Je suis de retour à la maison après avoir visité une Thaïlande que la plupart d’entre vous n’auront jamais l’occasion de connaître.
J’ai sillonné des forêts de troncs abattus et exploré des usines gargantuesques bondées de personnes qui fabriquent ces choses que nous achetons.
J’ai photographié des ateliers, les oreilles bourdonnant avec le zzzzzzZZZZZZZ des scies mécaniques sous lesquelles le mobilier prend sa forme, et me suis assise dans des bureaux de fournisseurs à observer tout le monde tap-tap-tapoter à la calculatrice, à la recherche de chiffres sur lesquels s’entendre.
C’était un cours accéléré sur « Les coulisses d’Artemano ».
Je sais maintenant en quoi consiste la tâche de diriger une entreprise qui dépend d’un continent pour nourrir les appétits d’un autre, et de travailler avec des particuliers, non des sociétés, et des personnes, non des bureaucraties. J’ai finalement compris à quoi se réfèrent toujours les fondateurs d’Artemano lorsqu’ils parlent de « magie ».
On ne la retrouve pas seulement dans leurs salles d’exposition ici au Canada ou dans le mobilier qui emplit votre maison de cet exotisme d’ailleurs. Elle est omniprésente dans tout ce qui se concocte avant que vous ne puissiez mettre le pied dans une de leurs boutiques. Il ne s’agit pas d’un produit dérivé de ce qu’ils font, mais d’un ingrédient essentiel pour le faire.
La magie, c’est de…
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Voyager 12 282 km dans le but de regarder chacun de vos fournisseurs dans les yeux afin qu’ils comprennent et tiennent à cœur les valeurs d’Artemano.
La magie, c’est de…
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Croire en la parole de vos fournisseurs même si vous ne parlez pas la même langue – et recevoir la confirmation que vous aviez raison de leur faire confiance.
La magie, c’est de…
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Connaître le nom et la vie de chacun de vos fournisseurs et des membres de leur famille.
La magie, c’est de…
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Commencer la journée par une séance ardue de négociation et la terminer avec une vision commune de ce que l’avenir nous réserve.
La magie, c’est de…
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Choisir vos fournisseurs non seulement pour la qualité de leurs produits, mais pour la qualité de leur personnalité, et travailler uniquement avec ceux qui traitent leurs employés avec respect.
La magie, c’est de…
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S’allier avec les meilleurs, qu’il s’agisse d’un employé qui travaille au milieu de la jungle installé sur une simple bâche ou du propriétaire de l’usine la plus sophistiquée de la région.
La magie, c’est de…
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Choisir chacun de vos troncs d’arbres à la main sous un soleil crépitant et 50 % d’humidité, et parvenir à garder son sang froid.
La magie, c’est de…
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Laisser la forme et le fil du bois décider de ce qu’il deviendra.
La magie, c’est de…
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Recevoir une cargaison de marchandise cinq mois plus tard et de connaître la provenance de chacune des pièces.
La magie, c’est de…
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Prendre un autre avion trois mois plus tard pour tout recommencer – et le faire à cœur joie.
Autrement dit, cela prend de la magie pour créer de la magie.
Toutes photos par Conteska Photography